TASOケースは洗えますか

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• TASOケースとアカウントを紐づけたい

  スマホアプリの「マイペー」＞「TASO」＞「新しいTASO」へと進んでください。 TASOケースの底をスマートフォンの背面（RFID / NFCリーダー）に近づけてチップ情報を読み取った後、TASOケースに名前を付けてお好きな画像1枚を選択して登録ボタンを押してください。紐づけが完了します。 イラストで確認する場合はこちら https://www.nomu.company/link-taso

• TASOケース フタ部分のメンテナンスについて

  TASOケースのパーツは定期的に洗浄しての使用をお願いしております。 パーツは今後、オンラインや店舗での販売を予定しております。

• スマホにNFCリーダーがないため、TASOケースとアカウントを紐づけられない

  お使いのスマートフォンがRFID／NFCチップに対応していない可能性があります。 まずは機能がオフになっていないかご確認ください。 RFID／NFCに対応していない場合は、アカウントのユーザー名・メールアドレス・スマートフォンの機種・TASOケースの注文日時を記載のうえ、support@nommu.company までご連絡ください。 アカウントに事前登録済みの新しいTASOケースを手配いたします。

• TASOケースがPODで認識されなくなりました。どうすればよいですか

  スマホアプリの「TASO」から、TASOケースとアカウントが紐付いているかご確認ください。 紐づいている場合は一度紐づけを解除し、再登録をお試しください。 以前は認識していたTASOケースを、スマホが認識しなくなったった場合、TASOケースのマイクロチップに不具合がある可能性がございます。 サポートまでご連絡ください。TASOケースを交換いたします。

• TASOカップを失くしました

  貸出から31日を超えて返却がない場合は、カップの料金（1,000円）をご請求させていただきます。