TASOケースとアカウントを紐づけたい

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• TASOケース フタ部分のメンテナンスについて

  TASOケースのパーツは定期的に洗浄しての使用をお願いしております。 パーツは今後、オンラインや店舗での販売を予定しております。

• スマホにNFCリーダーがないため、TASOケースとアカウントを紐づけられない

  お使いのスマートフォンがRFID／NFCチップに対応していない可能性があります。 まずは機能がオフになっていないかご確認ください。 RFID／NFCに対応していない場合は、アカウントのユーザー名・メールアドレス・スマートフォンの機種・TASOケースの注文日時を記載のうえ、support@nommu.company までご連絡ください。 アカウントに事前登録済みの新しいTASOケースを手配いたします。

• TASOケースがPODで認識されなくなりました。どうすればよいですか

  スマホアプリの「TASO」から、TASOケースとアカウントが紐付いているかご確認ください。 紐づいている場合は一度紐づけを解除し、再登録をお試しください。 以前は認識していたTASOケースを、スマホが認識しなくなったった場合、TASOケースのマイクロチップに不具合がある可能性がございます。 サポートまでご連絡ください。TASOケースを交換いたします。

• TASOケースは洗えますか

  はい、洗えます。50度以下の水で、食器用洗剤とスポンジで洗うか、濡らした布やタオルで定期的にふき取り、清潔に保ってください。 食洗機はご使用いただけません。また、ケースの底にはICチップがついている為、底面のシリコンカバーは絶対に取り外さないでください。

• TASOカップを失くしました

  貸出から31日を超えて返却がない場合は、カップの料金（1,000円）をご請求させていただきます。